Politica de Confidențialitate

La Magiqoo, protejarea datelor tale și a familiei tale este o prioritate absolută. Această politică explică cum colectez, folosesc, protejez și administrez informațiile personale.

**1. Cine suntem:** Magiqoo este un brand dedicat educației STEM pentru copiii din România. Suntem responsabili pentru protecția datelor tale conform GDPR (Regulamentul Proteției Datelor UE nr. 2016/679) și legislației românești de protecție a datelor.

**2. Ce date colectezi:** - **Date de contact:** nume, email, telefon - **Date de livrare:** adresă, localitate, cod poștal - **Date de plată:** informații card (procesate secure de Stripe, nu le stocăm) - **Date de navigare:** adresa IP, tipul browser, pagini vizitate (prin Google Analytics) - **Feedback și comunicare:** mesaje din formularele de contact, feedback pe produse

**3. De ce colectez aceste date:** - Procesarea și livrarea comenzilor - Comunicare despre starea comenzii și suport client - Analiza modului în care folosești site-ul (pentru a îmbunătăți experiența) - Marketing și actualizări despre noi produse (doar dacă ai consimțit) - Conformitate legală și prevenire a fraudei

**4. Cum folosesc datele:** Utilizez datele strict pentru scopurile menționate mai sus. Nu vând, închiriez sau divulg datele tale unor terțe părți, cu excepția: - Curierilor de expediere (necesari pentru livrare) - Stripe (pentru procesarea plăților) - Google Analytics (pentru statistici anonime) - Meta/Facebook (pentru măsurarea reclamelor): prin Meta Pixel și Conversions API trimitem evenimente despre acțiunile de pe site (vizualizări, adăugări în coș, comenzi). Datele de identificare (email, telefon, nume, localitate, cod poștal) sunt transmise DOAR criptate ireversibil (hash) și NUMAI dacă accepți cookies de marketing.

**5. Securitate:** Site-ul uses HTTPS și criptare TLS. Datele sensibile (card) sunt procesate exclusiv prin Stripe, nu sunt stocate pe serverele noastre. Accesul la datele tale este restricționat doar echipei Magiqoo.

**6. Cookies:** Utilizez cookies și similare pentru: - Funcționalitate (coș de cumpărături) - Analitică (Google Analytics) - Marketing: Meta Pixel (Facebook) și Meta Conversions API, pentru a măsura eficiența reclamelor și a-ți afișa anunțuri relevante. Se activează doar cu consimțământul tău ("Acceptă tot") și nu se încarcă dacă alegi "Doar necesare". Poți refuza cookies non-esențiale din setări.

**7. Drepturile tale (conform GDPR):** - Acces: ai dreptul să ceri o copie a datelor tale - Rectificare: poți cere să corectez informații inexacte - Ștergere: poți cere ștergerea datelor ("dreptul să fii uitat") - Limitare: poți cere să limit procesarea datelor - Portabilitate: poți cere datele în format digital - Obiecție: poți obiecta prelucrării pentru marketing

**8. Retenția datelor:** - Date de comandă: 3 ani (pentru conformitate cu legea impozitară) - Date de contact din newsletter: până la dezabonare - Analytics: anonimizate automat după 26 luni

**9. Contact și reclamații:** Dacă ai întrebări, contactează-ne la contact@magiqoo.com. Dacă crezi că au fost încălcate drepturile tale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

**10. Modificări:** Vom actualiza această politică dacă apar schimbări. Vei fi notificat prin email pentru modificări semnificative.

Ultima actualizare: iunie 2026.